Politique de Confidentialité (RGPD)

La présente politique de confidentialité décrit comment Keep Shine Glow collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web keepshineglow.fr.

1. Responsable du Traitement des Données

• Nom de l'entreprise : Keep Shine Glow
• Forme juridique : Micro-entreprise
• Numéro de SIRET : 989 481 957 00011
• Adresse du siège social : 85A rue de la Solaie, 45550 Saint-Denis-de-L'Hôtel
• Numéro de téléphone : +33 7 50 57 71 80
• Adresse e-mail : keepshineglow@outlook.com
• Responsable de la publication : Kevin Saint Germain

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation).
• Données de navigation : Informations relatives à votre utilisation du site, telles que les pages visitées, le temps passé sur le site, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation.
• Ces données sont collectées via :
• Formulaires de contact et de réservation : Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou utilisez SumUp Booking pour prendre rendez-vous.
• Cookies et traceurs : Nous utilisons Google Analytics, Google Tag Manager et Google Search Console pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur notre site. Un plugin Cookiebot est mis en place pour gérer le consentement des utilisateurs concernant l'utilisation des cookies.

3. Utilisation des Informations Personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir nos services : Traiter vos demandes de réservation et de contact, gérer les rendez-vous via SumUp Booking.
• Facturation : Établir les factures pour les prestations réalisées.
• Communication marketing : Envoyer des e-mails de rappel pour laisser un avis après une prestation, ou des e-mails pour inciter à la reprise de rendez-vous. Ces communications sont basées sur votre consentement (opt-in) ou sur l'intérêt légitime de l'entreprise dans le cadre d'une relation commerciale existante.
• Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site via Google Analytics, Google Tag Manager et Google Search Console pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de nos services. Les données collectées à ces fins sont anonymisées autant que possible.

4. Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est approprié pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Les données utilisées à des fins de statistiques via Google Analytics sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement.

6. Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ou par courrier à l'adresse du siège social mentionnée ci-dessus.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un bandeau de consentement aux cookies, géré par Cookiebot, vous permet de choisir d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'interface de Cookiebot sur notre site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.